SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karmaşık bir deneyim olarak görülüyor. Birçok kullanıcı, ürünün zamanında teslim edilmemesi ve hasarlı parçaların ulaşması gibi olumsuzluklara dikkat çekiyor. Öne çıkan özellikler arasında ürünün kullanışlılığı ve bazı kullanıcıların beğenmesi öne çıksa da, kurulum aşamasındaki zorluklar da göz ardı edilemiyor. Kullanıcılar, özellikle montaj sırasında eksik parçaların ve iletişim eksikliğinin sorun yarattığını belirtiyor. Ambalajın sağlam olması ve bazı dolapların belirli kullanışlı özellikleri dikkat çektiği halde, genel olarak ürün kalitesi ve teslimat süresi üzerinde ciddi eleştiriler mevcut. Bu durumda, ürün almayı düşünen kullanıcıların, bu olumsuz yorumları göz önünde bulundurarak karar vermelerinde fayda var. Yani, [Ürün] ile ilgili olarak kullanıcı deneyimlerinin iyileştirilmesi gerektiği açıkça ortada.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.